Crie bots inteligentes
Sem código
Roteamento automático de bate-papos
Atribuição instantânea da equipe
Crie bots de conversação inteligentes em minutos com nosso criador visual de arrastar e soltar, que não exige habilidades técnicas, apenas automação pura.
Impulsione a receita
Converta mais visitantes
Duas maneiras de Impulsione suas vendas Pipeline
Veja como as empresas transformam suas operações com a automação inteligente de bots
Atribuição automatizada de leads
- Leads esperando na fila, perdendo clientes potenciais
- Roteamento inteligente por pontuação de leads e experiência
- Tempo de resposta 30% mais rápido, taxa de conversão 2x
veja exemplos reais
Roteamento inteligente de bate-papo
- Clientes frustrados com transferências erradas de departamento
- O agente detecta a intenção e encaminha para a equipe certa instantaneamente
- 90% de resolução no primeiro contato, clientes mais satisfeitos
veja exemplos reais
Pare de perder clientes aos processos manuais
Veja como a automação transforma os pontos problemáticos mais comuns do atendimento ao cliente em vantagens competitivas
Acompanhamentos manuais que consomem o tempo da sua equipe
Sua equipe de vendas passa 60% do dia em tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento, agendar chamadas e atualizar CRMs. Enquanto isso, leads quentes esfriam esperando por atenção.
Tempo médio de resposta:
4,5 horas
47%
Leads perdidos para os concorrentes
com resposta mais rápida
Problema
Lembretes inteligentes que funcionam
automaticamente
Nossa IA aciona acompanhamentos contextuais com base no comportamento do cliente, envia mensagens personalizadas nos horários ideais e atualiza seu CRM automaticamente. Sua equipe se concentra em fechar negócios.
Tempo médio de resposta:
23 segundos
85%
Aumento do lead
Taxa de conversão
Preços de navegadores para visitantes
Acompanhamento automático - envio
Negócio fechado
Soluções
Atribuir bate-papos automaticamente a
agentes disponíveis
O balanceamento inteligente da carga de trabalho garante que nenhum bate-papo fique sem resposta. Nosso sistema considera a experiência do agente, a carga atual e a prioridade do cliente para fazer combinações perfeitas instantaneamente.
Conversas perdidas durante o horário comercial
0%
40%
Aumento do cliente
SATISFAÇÃO
Pergunta técnica
Alex (especialista em tecnologia)
Consulta de cobrança
Sarah (especialista em cobrança)
Soluções
Muitos bate-papos perdidos acabam com as conversões
Os clientes querem respostas instantâneas, mas seus agentes estão sobrecarregados. Os bate-papos se acumulam, os tempos de resposta aumentam e os visitantes frustrados partem para os concorrentes que respondem mais rapidamente.
Receita potencial perdida anualmente
$2,3 MILHÕES
23%
Chats Go
Sem resposta
Problema
Veja Nossas características em ação
Experimente o poder da nossa plataforma com orientações interativas. Veja exatamente como esses recursos funcionarão em sua empresa.
Quando: Novo bate-papo recebido
Se a mensagem contiver “preços”, encaminhe para → Equipe de vendas
Processamento ativo de automação 24/7
Crie automação inteligente em minutos
Sem necessidade de codificação - basta arrastar, soltar e implantar
Selecione o evento de gatilho:
Nova mensagem de bate-papo
Adicione condições:
Contém “preços”
Definir ação:
Rota para a equipe de vendas
Regra de implantação:
Ao vivo em 30 segundos
Nunca mais perca um cliente
Gerenciamento completo de bate-papo a partir do seu dispositivo móvel
Notificação push instantânea:
Lead de alta prioridade detectado
Modelos de resposta rápida:
Respostas com um toque
Voz para texto:
Operação sem usar as mãos
Entrega perfeita:
Transferir para o desktop
Mais de 10.000
Feliz Conversas
MAIS DE 5 MILHÕES
Conversa Processado
70%
Média. Resposta Melhoria
$2,3 MILHÕES
Receita Gerado
Veja Nossas características em ação
Experimente o poder da nossa plataforma com orientações interativas. Veja exatamente como esses recursos funcionarão em sua empresa.
Alertas de abandono de carrinho
Reengajar automaticamente os clientes que deixam itens no carrinho
Exemplo do mundo real:
O cliente deixa um carrinho de $200 → Oferta de desconto instantâneo → Compra concluída
Resultados típicos:
30%
Recuperação de carrinhos abandonados
veja exemplos reais
Resolução instantânea de suporte
Respostas baseadas em IA para consultas de comércio eletrônico usando sua base de conhecimento
Exemplo do mundo real:
“Onde está meu pedido?” → Bots extrai o rastreamento → Envia atualização automática
Resultados típicos:
40%
Diminuição no ticket de suporte
veja exemplos reais
Automação de captura de leads
Colete automaticamente os detalhes dos visitantes para sua equipe de vendas
Exemplo do mundo real:
Visitante anônimo → O bot captura e-mails → Líder de CRM → Vendas alertadas
Resultados típicos:
50%
Mais leads capturados
veja exemplos reais
Sugira a adoção de recursos
Guie os usuários sobre os principais recursos que impulsionam a retenção
Exemplo do mundo real:
Usuário com dificuldades → Ajuda contextual oferecida → Característica dominada → Atualização acionada
Resultados típicos:
40%
Melhoria na adoção de recursos
veja exemplos reais
Pronto para ver esses recursos em seu setor?
Obtenha uma demonstração personalizada mostrando exatamente como nossa plataforma funciona para empresas de comércio eletrônico.
Ao enviar seus dados, você concorda com nossos Termos e condições e Política de privacidade. Você sempre pode optar por não participar de nossas listas de e-mails de acordo com a Política de Privacidade.
Veja como a automação inteligente pode transformar sua
Experiência do cliente
Junte-se a milhares de empresas que já usam nossa plataforma para automatizar as conversas com clientes, aumentar as conversões e ampliar suas operações de suporte.
Alertas de abandono de carrinho
Não são necessárias habilidades técnicas. Nosso assistente guia você em cada etapa.
Resultados instantâneos
Veja melhorias no tempo de resposta e nas taxas de conversão desde o primeiro dia.
Suporte Premium
Inclui gerente de sucesso dedicado e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Perguntado com frequência Perguntas
Com que rapidez posso iniciar um chatbot usando um construtor sem código?
Inicie um chatbot básico em menos de 1 hora usando os modelos pré-criados do ReplyCX (por exemplo, suporte ao cliente ou agendamento de consultas). Para fluxos avançados (por exemplo, qualificação de leads), crie e implante em 2-3 dias sem codificação.
- Como funciona: Escolha um modelo → Personalizar perguntas/identidade visual → Incorporar em seu site ou mídia social.
- Exemplo real: Uma clínica de saúde lançou um bot de agendamento de pacientes em 45 minutos, reduzindo as consultas por telefone em 60%.
Como os chatbots reduzem a carga de trabalho de suporte e os custos operacionais?
Os chatbots automatizam até 60% das tarefas repetitivas, cortando custos em 30-50%:
Tíquetes Deflect: Resolva consultas comuns instantaneamente (por exemplo, “Redefinir senha”, “Rastrear pedido”).
Automatize tarefas: gerencie o agendamento de consultas, o processamento de devoluções e a criação de tíquetes sem o envolvimento do agente.
Otimização de recursos: Reduza as necessidades de pessoal — 1 bot lida com consultas equivalentes a 3 agentes em tempo integral.
Redução de erros: A validação pré-construída (por exemplo, verificações de e-mail/telefone) evita a entrada incorreta de dados.
*Impacto operacional: os bots trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, eliminando os custos de horas extras e reduzindo o tempo médio de manuseio em 73% . *
Como os chatbots sem código podem ajudar na geração de leads e nas vendas?
O ReplyCX transforma conversas em receita por meio de:
Qualificação inteligente: Faça perguntas sobre orçamento/cronograma e qualifique leads.
Captura perfeita: armazene respostas em variáveis (por exemplo, #email, #company) e sincronize com ferramentas de CRM como o Salesforce.
Acompanhamentos instantâneos: Envie materiais personalizados (por exemplo, folhetos, links de demonstração) após o bate-papo.
Gatilhos comportamentais: inicie conversas quando os usuários navegam nas páginas de preços ou abandonam os carrinhos.
Nutrição de leads: automatize campanhas de gotejamento com base em interações de bate-papo para levar os clientes potenciais ao funil.
Equipes não técnicas podem atualizar os chatbots sem desenvolvedores?
Absolutamente A plataforma sem código da ReplyCX permite:
Edição ao vivo: atualize mensagens, lógica ou fluxos em segundos por meio do editor de arrastar e soltar.
Colaboração: compartilhe visualizações de bots com as equipes para obter feedback.
Lógica avançada: Crie regras usando menus suspensos (por exemplo, “Mostrar bot somente se o visitante for dos EUA”).
Controle de versão: teste as alterações com segurança e reverta para versões anteriores, se necessário.
Capacitação: as equipes de marketing/suporte gerenciam bots por conta própria, sem tickets ou dependências de desenvolvedores.
Como a automação de bate-papo ao vivo melhora as conversões?
A automação de bate-papo ao vivo aumenta significativamente as taxas de conversão ao implantar a IA conversacional que envolve leads de alto potencial em momentos críticos e, em seguida, os orienta para ações decisivas com caminhos personalizados.
Engajamento proativo: acione bate-papos com base no comportamento do usuário (por exemplo, 60 segundos de tempo de permanência na página).
Assistência baseada em IA: sugira respostas de agentes durante bate-papos ao vivo usando bases de conhecimento treinadas.
Roteamento prioritário: encaminhe instantaneamente leads com alta intenção (por exemplo, solicitações de “Compre agora”) para as equipes de vendas.
Captura após o expediente: Qualifique leads e agende demonstrações 24 horas por dia, 7 dias por semana.
* Eficiência: reduza os tempos de resposta de 10 minutos para 90 segundos, evitando a queda de chumbo. *
Quais análises eu obterei das interações do chatbot?
Obtenha insights acionáveis com painéis em tempo real:
Métricas de volume: Total de conversas, bate-papos por canal (Web/WhatsApp) e horários de pico.
Dados de eficiência: duração média da conversa, taxas de abandono e porcentagens de conclusão.
Indicadores de qualidade: pontuações de CSAT (satisfação do cliente), taxas de escalonamento e gatilhos alternativos.
Acompanhamento de conversões: taxas de captura de leads, preenchimento de formulários e ROI por bot.
